ICタグで解決！ホテルリネン管理の効率化と人手不足対策

ホテルの人手不足をICタグが解決します！

インバウンド需要を背景に、ホテル業界は活況を呈しています。
ホテル業界にとって大きなビジネスチャンスですが、多くのホテルの悩みに昨今の人手不足があり、その対策として「無人チェックイン機。AIチャットボットによる予約システム」等の導入を進め、業務効率化を進めています。
その一環として「リネン類管理の効率化を促進したい」と考えるホテルは多く、NLCが扱う「ICタグ（RFIDタグ）」が大きく注目されています。
ホテルは非常に多くのシーツ、枕カバー、タオル、ガウンなどのリネン類を保有しており、手作業で枚数を数える、汚れや破損したリネン類を記録するという作業は人手と時間を要し、効率化を進めるホテルにとって大きな課題となっています。
これらのリネン類にICタグを取り付け、リーダーで瞬時に種類や枚数、サイズの識別を読み取ることで、少人数・短時間で管理業務を終えることができます。
今回はホテルでのICタグによるリネン類管理、取り付け方について解説します。

ICタグ（RFIDタグ）を利用したサイズ別・種類別の内訳、各在庫枚数の把握

ホテル側は、清掃後にシーツやタオル、ガウンが適切に回収・補充されているか、またサイズや種類ごとの在庫数を正確に把握できているかを、漏れなく管理する必要があります。
汚れや破損で使用できなくなるものや、近年は備品の盗難も増えているため、リネン類の在庫の把握はホテルにとって重要な業務となっています。これらの在庫管理に、ICタグは大変大きな役割を果たします。
様々なサイズのシーツやタオル、枕カバー、ガウンにICタグを装着し、そこに内蔵されたデータ（例：商品名、ID、日付）をICリーダーで読み込むことで、瞬時に管理することが可能となります。
ICリーダーは非接触で高速一括読み込みが可能なため、枚数や種類の内訳の把握が短時間で行えます。
リネン類の管理にかかる人手と時間を、ICタグ・リーダーの導入によって大幅に削減することができます。

ＩＣタグは硬い電子機器？タオルやシーツにどう着けるの？

宿泊客は、タオルやガウン、シーツに心地よさ、やわらかさを求めます。
ホテルの運営者と打ち合わせをする際、「ＩＣタグを取り付けることで、快適さを損なうのではないか」と懸念されるケースも少なくありません。
ＩＣタグと聞くと、「電子機器だから硬くて触れると不快そう」というイメージを持たれているようですが、これは大きな誤解です。
NLCが扱うICタグは、「布のように薄くやわらかい」つくりのため、触れても不快でなく、曲げても伸ばしても折れることはありません。
タオルやシーツ、ガウンの裾や端部の内側に組み込んで縫い合わせるため、ICタグが目立つこともありません。
触れても違和感がない、目立たない箇所に挿入して縫い合わせることができる点から、NLCが提供するICタグはリネン類への装着にとても適しています。
ホテルのリネン類は、繰り返し業務用洗濯（クリーニング）にかけられますが、NLCの耐洗ICタグは洗浄力の強い洗剤、プレス脱水、高温での洗濯でもタグの機能を損なわないため、多くのホテルで採用されています。

人手不足の解消と業務効率化の両立を目指すホテル業界にとって、ICタグによるリネン管理は非常に有効な手段です。
NLCのICタグは、使い心地や見た目を損なうことなく、現場の負担を大幅に軽減します。
限られた人員で高品質なサービスを維持するための一歩として、ぜひ導入をご検討ください。